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Recopilamos la información que compartes con nosotros, incluyendo Información Personal. Por “Información Personal” nos referimos a los datos que pueden identificarte directamente, como nombre, correo electrónico, dirección y número de teléfono. Mantenemos una o varias bases de datos para almacenar tu Información Personal y podemos conservarla el tiempo razonablemente necesario para prestarte nuestros servicios y operar el Sitio. La información personal recopilada depende de cómo uses el Sitio. Proporcionar tus Datos Personales es opcional; si decides no facilitárnoslos, podrías no poder acceder a ciertas funciones del Sitio.

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Proscenic se compromete a proteger la privacidad de sus clientes. Como muchos sitios, utilizamos tu dirección IP para diagnosticar problemas del servidor y mejorar la experiencia de navegación. La dirección IP se usa para identificarte a ti y a tu carrito, así como para recopilar información demográfica general.

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Tus Datos Personales

Nuestro Sitio utiliza formularios a través de los cuales puedes solicitar información, productos y servicios. Recopilamos tus datos de contacto (dirección, correo electrónico, teléfono) y, si es necesario, información financiera. Estos datos se usan para:

Gestionar y enviar pedidos;
Procesar y cobrar pagos;
Enviar comunicaciones relacionadas con pedidos;
Proporcionar material promocional y de marketing;
Personalizar el contenido del Sitio según tus intereses.

Proscenic conservará los datos personales durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta Política, salvo que la ley exija o permita un periodo diferente.

Proveedores de Servicios de Terceros

Colaboramos con empresas y personas externas que realizan funciones en nuestro nombre, como: cumplimiento de pedidos, entregas, envío de correos electrónicos o postales, marketing, publicidad, resultados de búsqueda y gestión de pagos con tarjeta de crédito. Estos proveedores tienen acceso solo a la información necesaria para realizar sus funciones y no pueden usarla para otros fines. En caso de adquisición de Proscenic, la información de los clientes podría transferirse a la nueva empresa.

Seguridad de la Información

Proscenic adopta todas las precauciones necesarias para proteger la información de los usuarios. La información sensible (como números de tarjeta de crédito) enviada a través de nuestros formularios de pedido se cifra con protocolo SSL, el estándar del sector. Puedes identificar las páginas SSL protegidas mediante el icono de candado o la dirección URL que comienza con https://.

Modificación o Eliminación de Tus Datos

Si deseas modificar o eliminar tus Datos Personales, contáctanos indicando claramente tu solicitud. Responderemos de manera oportuna.

Gestión de Preferencias de Suscripción

Si no deseas recibir comunicaciones de marketing, Proscenic respetará tu elección. Puedes actualizar tus preferencias desde tu cuenta o haciendo clic en el enlace “unsubscribe” de nuestros correos. No obstante, podemos seguir contactándote por temas relacionados con pedidos o por obligaciones legales.

Seguridad de los Datos

Hemos implementado medidas de seguridad adecuadas para proteger la información recopilada. Nuestros socios externos también están obligados a proteger los datos a los que acceden. Sin embargo, ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta; por lo tanto, Proscenic no se hace responsable de accesos no autorizados o violaciones fuera de nuestro control.

Cambios en la Política de Privacidad

Proscenic puede actualizar esta Política ocasionalmente. La fecha de la última actualización se indicará en la parte superior de la página. El uso continuado del Sitio después de cambios implica aceptación de las nuevas condiciones. Si hay cambios significativos, te informaremos por correo electrónico o mediante aviso en el Sitio.

Cláusula Legal

Podemos divulgar información personal si lo exige la ley o de buena fe para cumplir obligaciones legales o procedimientos judiciales.

Derechos del Usuario

Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar tus datos personales, así como a limitar u oponerte a su tratamiento. Puedes solicitar tus datos en formato estructurado y presentar reclamaciones ante la autoridad competente de protección de datos. Para verificar tu identidad, podemos solicitar información adicional antes de atender tu solicitud. Respondemos en un plazo de 30 días.

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