EU Data Act – Declaración de transparencia

De conformidad con el Reglamento (UE) 2023/2854 (el «Reglamento Europeo de Datos» o «EU Data Act»), nosotros, Proscenic, proporcionamos la siguiente información sobre nuestros Productos Conectados y Servicios Relacionados («productos y servicios»). La presente declaración tiene como objetivo proporcionar a los clientes y usuarios información sobre los tipos de datos generados por nuestros productos o servicios, cómo se gestionan dichos datos y cómo se puede acceder a ellos. Asimismo, describe la naturaleza, el volumen y el almacenamiento de dichos datos, las finalidades para las que se utilizan y las condiciones en las que pueden ser consultados o compartidos, de conformidad con el EU Data Act.

Tenga en cuenta que, dependiendo de las personalizaciones específicas, los complementos seleccionados y los servicios adicionales seleccionados para los productos y servicios, los tipos, la frecuencia y la cantidad de datos recopilados y tratados pueden variar.

Cuando la información cambie durante la vida útil del producto o servicio, dicha información se actualizará en consecuencia.

1. Estado del Producto Conectado

Nuestros productos (robots de limpieza de suelos) son Productos Conectados en el sentido del Reglamento (UE) 2023/2854 (EU Data Act), ya que pueden recopilar datos relacionados con su uso, rendimiento y entorno, y transmitir dichos datos mediante conexiones de red (por ejemplo, Wi-Fi, Bluetooth, etc.). La presente declaración proporciona la información precontractual exigida por el artículo 3(2) del EU Data Act.

2. Tipos y atributos de los datos generados

2.1 Atributos de los datos del producto

Contenido: datos sobre el estado del producto y registros de uso.
Formato: recopilados en formato JSON; almacenados en tablas MySQL; exportables en formato XLS.
Frecuencia de recopilación: en tiempo real o activada por eventos.
Volumen de datos: de 10 KB a 5.000 KB al día (aproximadamente 0,01 MB – 5 MB).
Condición de generación continua: únicamente cuando se produce un evento o cambia el estado del dispositivo.

2.2 Atributos de los datos del servicio

Contenido: registros de las operaciones del usuario (por ejemplo, cambios en la configuración, vinculación/desvinculación del dispositivo, encendido/apagado, activación de automatizaciones, control de la limpieza, acoplamiento a la estación) y eventos del servicio (por ejemplo, registros de uso de la aplicación, marcas de tiempo de actividad, eventos de bloqueo de la aplicación).
Formato: recopilados en formato JSON; almacenados en tablas MySQL; exportables en formato XLS.
Frecuencia de recopilación: activada por la interacción del usuario con la Aplicación o durante la ejecución de automatizaciones.
Volumen de datos: de 10 KB a 500 KB al día (dependiendo de la intensidad de uso).
Condición de generación continua: únicamente tras una operación del usuario o la activación de una automatización.

2.3 Tipos y volúmenes específicos de datos del producto

Tipo de producto	Tipos de datos	Volumen diario de datos (aprox.)
Robot de limpieza de suelos	Estado/modo de funcionamiento, mapa/ruta de limpieza, nivel de batería, estado de conexión, información del dispositivo	~979 KB (aumenta con un uso frecuente)

3. Almacenamiento y uso de los datos

3.1 Almacenamiento de los datos

Los datos se almacenan en servidores remotos ubicados en la UE (Alemania). El dispositivo solo almacena los datos localmente de forma temporal; los nuevos registros de estado sobrescriben los anteriores y no se conservan registros históricos.
Los registros del producto (puntos de datos) y los registros de las operaciones del usuario se conservan durante 7 días de forma predeterminada y se eliminan automáticamente después de dicho período.
Los registros de eventos del servicio se conservan durante un máximo de 1 año y se eliminan automáticamente al finalizar dicho período.

3.2 Finalidad del uso de los datos

Los datos pueden ser tratados para las siguientes finalidades: ejecución del contrato, garantía de la seguridad, resolución de problemas y mejora del producto (cuando corresponda).

4. Derechos del usuario

4.1 Acceso a los datos

Los datos del dispositivo pueden visualizarse, descargarse o exportarse directamente a través de la interfaz de la Aplicación:

Ver información personal: Aplicación → «Yo» → Avatar personal → Ver información personal
Exportar información del dispositivo: Aplicación → Acceder al panel de control del dispositivo → Ajustes (arriba a la derecha) → Información del dispositivo → Copiar

4.2 Eliminación de datos

Datos en la nube: elimine su cuenta de la Aplicación en cualquier momento para eliminar los datos almacenados en la nube.
Datos del dispositivo: realice un restablecimiento de fábrica del producto.
Datos locales de la Aplicación: desinstale la Aplicación para eliminar los datos locales.

4.3 Derecho a presentar una reclamación

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de un Estado miembro de la UE. Puede obtener una lista de las autoridades nacionales de control a través de la Comisión Europea.

5. Compartición de datos

Tiene derecho a compartir datos con terceros:

5.1 Compartición puntual

Exporte los datos usted mismo a través de la Aplicación y proporciónelos a un tercero.

5.2 Compartición continua

Comparta continuamente los datos del dispositivo con un tercero mediante un código QR de autorización:

El tercero debe registrarse y suscribirse a los servicios en la nube en https://platform.tuya.com/cloud.
El tercero solicita una clave de autorización y genera un código QR de autorización.
Usted escanea el código QR y selecciona el dispositivo que desea autorizar en la Aplicación.

Puede revocar la autorización en cualquier momento mediante Aplicación → «Yo» → Dispositivos → Cuenta y seguridad → Proyectos de desarrollo en la nube.

6. Protección de los secretos comerciales

Los secretos comerciales se refieren a las formas únicas en las que creamos nuestros productos o servicios y constituyen información valiosa que impide que otros compitan con nosotros. Algunos datos pueden contener secretos comerciales. Cuando corresponda, se lo notificaremos.

7. Duración del acuerdo

La presente notificación seguirá siendo válida durante toda la vigencia de su cuenta. Puede rescindir el acuerdo en cualquier momento eliminando su cuenta.